Reducción de costos y tiempos de soporte
Incremento en la satisfacción de los usuarios
Cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio
Reducción de costos de nómina
¿Estás listo para vivirlo?
Minimizamos las interrupciones y optimizamos tu infraestructura tecnológica para que tu negocio nunca se detenga.
Una infraestructura de TI robusta es el pilar de cualquier empresa moderna. Sin embargo, cuando surgen problemas, pueden generar un efecto dominó que afecta tus operaciones, finanzas y la moral de tu equipo.
En IDESK, transformamos tu soporte técnico de un gasto reactivo a una inversión estratégica en la continuidad y eficiencia de tu negocio.
Nuestro servicio de Soporte Técnico va más allá de la simple reparación de equipos. Ofrecemos un ecosistema de soluciones diseñado para prevenir problemas, resolverlos rápidamente cuando ocurren y optimizar el rendimiento de toda tu infraestructura.
Cuando surge un problema, nuestro equipo de ingenieros está listo para actuar. Ofrecemos diagnóstico y solución de fallas a través de asistencia remota para una respuesta inmediata, y programamos visitas en sitio cuando se requiere una intervención física.
No esperamos a que las cosas se rompan. Implementamos un calendario de mantenimiento para tus equipos de cómputo y servidores, realizando actualizaciones, limpieza de sistemas y revisiones de seguridad para garantizar su óptimo funcionamiento y extender su vida útil.
Brindamos soporte especializado para los componentes clave de tu operación:
Atendemos las necesidades diarias de tus colaboradores, desde la configuración de un correo electrónico hasta la solución de problemas con software específico, asegurando que siempre tengan las herramientas que necesitan para trabajar sin contratiempos.
Sabemos que no todas las empresas tienen los mismos requerimientos. Por eso, hemos diseñado modelos de servicio flexibles para que elijas el que mejor se ajuste a tu operación y presupuesto.
La opción ideal para tener tranquilidad total. Disfruta de soporte ilimitado (remoto y/o en sitio), mantenimiento preventivo programado y monitoreo constante por una cuota mensual predecible. Nos convertimos en tu departamento de TI.
Compra un paquete de horas de soporte técnico a una tarifa preferencial y utilízalas según las necesites durante un periodo determinado. Perfecto para empresas con necesidades de soporte variables.
¿Tienes un problema específico que necesitas resolver ahora? Contáctanos y te atenderemos por evento. Es la solución perfecta para emergencias o proyectos puntuales sin necesidad de un contrato a largo plazo.
Hablemos de tus desafíos y descubre cómo nuestro servicio de Soporte Técnico puede impulsar la eficiencia y seguridad de tu empresa.
